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경영 생산 운영관리와 테일러의 과학적 관리법 운영관리 운영관리(operation management)란 생산 목표를 달성할 수 있도록 생산활동이나 생산프로세스를 관리하는 것이다. 이는 기업이 적절한 제품이나 서비스를 적기에 적량을 효율적으로 생산할 수 있도록 전반적인 과정을 체계적으로 계획, 통제, 관리하는 활동을 의미하며, 인사, 마케팅, 재무 등과 같이 기업의 기능적인 영역의 하나인 생산 기능을 다루는 경영학의 주요 분야이다. 운영관리의 확대 근래에는 운영관리라는 용어가 생산관리 대신 사용되고 있다. 생산관리의 개념은 전통적인 제조부문 의 생산활동을 관리하는 개념에서 시작된 반면 서비스 부문의 급속한 성장에 따라 그의 생산활동 관리 도 포괄하는 개념으로서 운영관리라는 용어를 사용하게 된 것이다. 무형의 서비스는 고객과의 접촉도가 높고, 생산과 .. 2023. 9. 16.
네트워크 외부성과 전략적 제휴의 주요 유형들에 대한 설명 네트워크 외부성(network externality) 네트워크 외부성이란 제품으로부터 만족을 느끼는 정도는 같은 제품을 소비하는 소비자가 많으면 많을수록 증가한다는 것을 의미한다. Adobe의 Acrobat의 경우처럼 이미 어떤 소프트웨어가 널리 유포된 상황에서 소비자들은 이미 익숙해진 소프트웨어를 선호하기 때문에 네트워크 외부성이 발생하는 것이다. 이처럼 소비자가 선도 진입제품에 고착(lock-in) 이 되는 현상은 네트워크 외부성이 강한 소프트웨어, 통신, 인터넷 등의 첨단산업에서 자주 일어나고 있다. 이러한 네트워크 외부성이 강한 제품에 대해서 소비자들은 산업표준이 정해질 때까지 구매하기를 꺼릴 것이기 때문에 기업의 입장에서는 고객을 유도하기 위해 무료로 소프트웨어를 제공하면서, 최신 버전이나 fu.. 2023. 9. 14.
기업의 전략적 제휴와 그에 대한 다양한 목적 전략적 제휴 전략적 제휴는 경쟁 관계에 있는 기업이 일부 사업 또는 기능별 활동 부분에서 경쟁 기업과 일시적인 협조 관계를 갖는 것을 의미한다. 전략적 제휴의 가장 근본적인 원리는 상호성(reciprocity)이다. 즉, 파트너끼리 상호이익을 위하여 경영 자원들을 공유, 교환, 통합하는 조직적 접근을 의미한다. 이러한 전략적 제휴 중 가장 느슨한 형태의 제휴는 사용권 협정, 상호 마케팅 협정 등이다. 이보다 더 긴밀한 기업 간 제휴는 합작투자와 상호주식보유를 통한 제휴 관계이다. 이처럼 경쟁 관계에 있는 기업들이 제휴를 맺는 것은 결코 새로운 현상이 아니다. 이는 오래전부터 국가 간의 경쟁 또는 전쟁에서 일찍부터 전략적 제휴를 해왔던 이유를 기업들이 이제야 깨닫기 시작한 것이다. 전략적 제휴의 역할 국가.. 2023. 9. 14.
경영 다각화의 목적과 범위의 경제성에 대한 이론 다각화의 목적 경영 다각화란 기업이 본래의 사업과 다른 새로운 사업의 유형으로 진출하는 것을 의미한다. 경영 다각화의 목적은 다음과 같다. 여러 기업들이 일반적으로 다각화를 추구하는 목적은 성장 추구, 위험 분산, 범위의 경제성, 시장지배력, 내부시장의 활용 등인데, 이들 각각에 대하여 살펴보기로 한다. ① 성장 추구 기업들이 다각화를 추구할 때 흔히 언급하는 주요 목적은 성장이다. 기업의 성장은 그 기업조직 내에 있는 구성원들 모두에게 좋은 기회를 제공하여 준다. 기업들이 성장하지 않으면 기업 내의 관리자들은 승진의 제한을 받게 된다. 따라서 기업 내의 종업원들은 다각화를 통한 성장으로 인해 승진의 기회가 많아지기를 바라는 경향이 있다. 한편 최고경영자의 입장에서도 성장을 위한 다각화는 그 자체로 높은.. 2023. 9. 13.
경영의 운영 방안과 복리후생 및 연봉제도 효과적인 경영의 운영방안 경영의 효과적인 운영방안으로는 첫째, 기업의 꾸준한 성장, 둘째, 기업을 구성원들과 공동소유하고 공존공영한다는 경영이념, 셋째, 조직의 성과에 관한 주요 내용을 종업원들과 공유, 넷째, 종업원들의 참여 기회의 확대가 있다. 복리후생 → 간접보상. 혜택 복리후생은 기업이 종업원에게 제공하는 보상의 일부로서 임금과 유사한 기능을 수행한다. 복리후생은 종업원들의 확보, 유지, 동기부여에 공헌한다. 종업원들이 원하는 복리후생은 각자 다르기 때문에 기업은 복리후생 프로그램이 종업원들의 욕구를 반영하고 있는지 정기적으로 살펴볼 필요가 있다. 복리후생 프로그램은 임금구조보다 복잡해서, 종업원들이 이해하고 그 가치를 지각하기 어렵다. 기업이 복리후생에 많은 지출을 하더라도, 종업원들이 복리후생.. 2023. 9. 7.
교육훈련의 방법 및 직무 교육과 인사 평가 교육훈련의 방법 직무 교육 교육훈련의 방법은 크게 직무 현장훈련(on-the-job training)과 직무를 벗어나 외부에 행해지는 직무 외 훈련(off-the-job training)으로 구분된다. 경력자의 경우에는 이미 직무에 관한 지식을 많이 습득하고 있기 때문에, 비공식적인 직무 현장훈련을 실시하는 것이 바람직하며, 신입 직원의 경우엔 직무를 수행하는데 필요한 지식을 많이 알고 있지 못하므로 많은 양의 직무 외 훈련이 필요하다. 리쌍 1) 직무 현장훈련(OJT : on-the-job training) - 종업원이 직무에 관한 지식과 기술을 현직에 종사하면서 감독자의 지도하에 훈련받는 현장실무 중심의 현직 훈련이다. 이 방법은 매우 실질적이고 적용이 용이하여 오늘날 교육훈련 방법 중 가장 많이 사.. 2023. 9. 6.
경영 이론 설문지법 및 내용타당성과 구성타당성 경영 이론 설문지법 내적일관성 (internal consistency) 설문 지법 내적일관성은 한 구성개념(construct)을 여러 항목으로 측정했을 때 항목들이 일관성(consistency) 혹은 동질성(homogeneity)을 갖는가에 관한 것이다. 보통은 선발 도구 보다는 설문지의 신뢰성을 측정할 때 사용되며 설문 항목에 대하여 신뢰성을 저해하는 항목을 찾아내고 제거하기 위해 주로 사용된다. 내적일관성을 확인하기 위해서는 다수의 항목을 양분하여 한쪽에 속한 항목들과 다른 쪽에 속한 항목들의 상관관계를 계산할 수 있다. 이와 같은 방법을 양분법(split-half method)이라고 하는데, 양분법을 이용하는 경우 양분을 하는 방법에 따라 여러 가지 값이 도출될 수 있다. 이러한 문제를 극복하기 위.. 2023. 9. 6.
경영 이론 인적자원 모집 및 검사 재검사 신뢰성에 대한 설명 경영 이론 인적자원 모집 인적자원계획을 통해 확정된 부족한 인적자원을 조직으로 유인하는 것을 모집(recruitment)이라고 한다. 모집은 크게 내부 모집과 외부모집으로 구분된다. 유인 1) 내부 모집 (내부 승진 제도) 내부 모집은 사내 모집이라고도 하며, 조직 내부의 기존 인력을 대상으로 모집하는 것을 말한다. 기업은 사내 공모(job posting 혹은 job bidding)나 사내 게시판, 출판물, 인트라넷을 통해 기존 인력을 대상으로 모집한다. 이 밖에도 관리자들이 특별히 적임자를 추천하기도 한다. ① 내부 모집의 장점 조직 내에서 잘 알려진 지원자를 확보할 수 있어 지원자에 대한 정확한 평가가 가능하며, 지원자들 직무에 대하여 잘 알고 있기 때문에 직무에 대한 비현실적 기대를 최소화할 수 있.. 2023. 9. 6.

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